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「口頭契約にご注意を!」こんなご相談が増えています
最近、お客様からこんな驚きのご相談がありました。
【実際の相談内容】
「●●●●●●に軽自動車の査定をお願いしたところ、
最初は『1,000円しか付きません』と言われたのに、
『今すぐ決めてもらえるなら2万円で買い取ります』と。
軽い気持ちで『じゃあ、それで』と返事をしただけなのに…」
お客様は、まさかそれが契約成立になるとは思っていなかったそうです。
ところがその後、
「口頭で契約が成立していますので、他社との相見積もりはできません。」
「キャンセルされる場合は3万円のキャンセル料が発生します。」
と一方的に告げられたとのこと。
【ネット上にも同様の被害が…】
このお客様は不信感を抱き、ネットで調べたところ、
同じように“口頭契約”と“キャンセル料”でトラブルになった投稿が多数見つかり、驚かれていました。
🔒「廃車・車買取ラクダ」は安心・明確
当社では、
✅ 口頭での契約は一切行っておりません
✅ 正式な書面・ご本人の同意があって初めて契約成立
✅ キャンセルも可能です。ご安心ください。
🌐 業者選びは「名前」より「中身」
最近では、
📢 誇大な広告(吊り広告)
📢 実態とかけ離れた買取実績
が当然のように使われている業者も少なくありません。
「大手だから安心」「よく聞く名前だから大丈夫」と思わず、“実際にどう対応してくれるか”で業者を選んでください。
何かお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
信頼できる対応で、お客様の不安をしっかり取り除きます。